Правила за възстановяване на суми
Право на отказ и връщане на стоки
Настоящата политика урежда правото на потребителя да се откаже от сключения договор от разстояние и да върне закупените стоки, съгласно изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Срок за отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор без посочване на причина в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата, на която сте получили стоката.
За да упражните това право, трябва да ни уведомите за решението си да се откажете от договора преди изтичането на 14-дневния срок, чрез еднозначно изявление (писмо, имейл или по телефон).
Условия за връщане
Стоката се връща в същия вид, в който е получена — нова, неизползвана, с оригиналните етикети, цялостна опаковка и придружаваща документация.
Стока, която носи следи от употреба, повреди, изтрити етикети или липсваща опаковка, не подлежи на връщане.
За дрехи, обувки и аксесоари се допуска преглед и проба, при условие че не водят до увреждане на стоката или загуба на пазарната ѝ стойност.
Изключения
Право на отказ не се прилага по отношение на стоки, които:
- са произведени по индивидуална поръчка или съгласно изисквания на потребителя;
- са разпечатани и не могат да бъдат върнати поради хигиенни причини (бельо, маски за лице);
- са били смесени с други стоки или неразделими след доставка.
Процедура за връщане
- Свържете се с нас по телефон 0896886412 или имейл gospodinmihov59@gmail.com в рамките на 14-дневния срок.
- Опаковайте стоката в оригиналната ѝ опаковка с всички документи и аксесоари.
- Изпратете стоката на адрес:
Господин Георгиев Михов
офис Еконт – гр. Елхово
ул. „Търговска" № 62
тел.: 0896886412
Разходите за връщане се поемат от потребителя.
Възстановяване на сумата
Сумата за върнатата стока, включително разходите за първоначалната доставка, ще бъде възстановена до 14 (четиринадесет) календарни дни от датата, на която сме получили обратно стоката и сме се уверили, че отговаря на условията за връщане.
Възстановяването се извършва по банкова сметка на потребителя, посочена при подаване на искането за връщане.
Дефектни или неправилно доставени стоки
Ако получената стока е дефектна, повредена при доставка или не отговаря на поръчката, моля свържете се с нас в рамките на 3 работни дни от получаването. В такъв случай разходите за връщане и/или замяна се поемат от продавача.
Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ
Можете да упражните правото си на отказ, като ни изпратите попълнен следния формуляр:
До: БГ ЩУРМ-14 ЕООД, с. Окоп, общ. Тунджа, обл. Ямбол, ул. „Н. Петрини" №1, ЕИК 203044559
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:
Поръчано на: [дата]
Получено на: [дата]
Име на потребителя: [име]
Адрес на потребителя: [адрес]
Подпис на потребителя (само ако формулярът е на хартия): ____________
Дата: [дата]
Контакти за връщане
Магазин „ЩУРМ"
БГ ЩУРМ-14 ЕООД
ЕИК: 203044559
Адрес: гр. Елхово, ул. Петко Д. Петков 2, ет. 2 (Сградата на нотариусите)
Телефон: 0893578430, 0898886412
Имейл: gospodinmihov59@gmail.com
При спор, който не може да бъде решен извънсъдебно, можете да използвате платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr.